Acum câțiva ani, implementarea unui pachet de beneficii extrasalariale într-o companie însemna săptămâni întregi de discuții, contracte semnate fizic și dosare trimise prin curier. Astăzi, același proces se poate încheia în câteva ore.
Diferența vine din digitalizarea completă a proceselor de comandă, activare și utilizare a cardurilor de beneficii, într-un moment în care angajații se așteaptă tot mai mult ca beneficiile să fie disponibile aproape instant, la fel ca orice alt serviciu digital din viața lor de zi cu zi.
Ce vei afla din acest articol:
- De ce angajații se așteaptă la beneficii disponibile aproape instant.
- Ce pași dispar atunci când implementarea devine 100% digitală.
- Cât durează, concret, emiterea unui card de masă virtual Edenred.
De ce angajații se așteaptă la beneficii disponibile aproape instant?
Angajații de astăzi interacționează zilnic cu servicii instant: livrare de mâncare în minute, plăți contactless, aplicații bancare care confirmă o tranzacție pe loc. Aceleași așteptări s-au mutat și asupra beneficiilor extrasalariale: un card care nu este activ în scurt timp sau un proces de comandă care durează zile întregi începe să pară, prin comparație, depășit.
Birocrația clasică, ce implică dosare fizice, semnături pe hârtie, așteptarea unui curier, devine un motiv real de frustrare pentru echipele de HR și pentru angajați deopotrivă. Pentru angajator, fiecare etapă suplimentară înseamnă timp administrativ pierdut. Pentru angajat, înseamnă o așteptare nejustificată pentru un beneficiu deja aprobat.
Cum arată implementarea digitală a cardului de masă Edenred?
Edenred este furnizorul de tichete de masă și de beneficii extrasalariale cu 28 de ani de prezență pe piața din România, care a mutat procesul de implementare aproape integral online. Poți afla mai multe despre gama completă de soluții pe site-ul oficial Edenred.
Un angajator poate comanda cardul de masă virtual, care este emis și activat în doar 4 ore de la încasarea plății, cu excepția comenzilor plasate la finalul zilei de lucru sau în weekend. Cardul este gata de folosit direct din telefon la cei peste 57.000 de comercianți parteneri, cu peste 120.000 de locații. Cardurile fizice urmează un proces similar, însă implică timp de livrare.
Toată administrarea, de la comandă până la activare, se face online, dintr-un singur cont, fără dosare fizice sau vizite la sediu. Pentru angajați, asta înseamnă un beneficiu disponibil rapid, în ritmul la care se așteaptă deja de la orice alt serviciu digital.
Ce pași dispar atunci când implementarea devine 100% digitală?
Digitalizarea completă elimină o serie de pași care, în trecut, întindeau implementarea pe săptămâni: semnarea fizică a contractelor, trimiterea dosarelor prin curier, așteptarea cardurilor fizice înainte ca angajații să poată folosi beneficiul.
În locul acestor etape, procesul se reduce la completarea unui fișier digital cu datele angajaților, confirmarea plății și emiterea cardurilor, fizice sau virtuale, direct din platformă. Fiecare pas eliminat înseamnă timp câștigat atât pentru echipa de HR, cât și pentru angajați, care nu mai așteaptă zile întregi pentru un beneficiu deja aprobat.
Așteptările angajaților reflectă felul în care arată, în general, orice serviciu digital bun: rapid, fără fricțiuni și disponibil imediat ce au nevoie de el. Pentru companii, implementarea rapidă a beneficiilor extrasalariale devine un mod concret de a răspunde acestor așteptări, chiar din prima zi de colaborare cu un furnizor.
Întrebări frecvente despre implementarea digitală a beneficiilor extrasalariale
Cât durează implementarea beneficiilor extrasalariale prin Edenred?
Cardul de masă virtual poate fi emis și activat în 4 ore de la încasarea plății, cu excepția comenzilor de la finalul zilei lucrătoare sau din weekend. Cardurile fizice sunt emise și livrate în maximum 6 zile lucrătoare de la încasarea plății. Cardurile fizice personalizate necesită până la 10 zile lucrătoare. Întregul proces, de la comandă până la activare, se desfășoară online.
De ce se așteaptă angajații la beneficii disponibile instant?
Pentru că majoritatea serviciilor digitale cu care interacționează zilnic, livrare, plăți, aplicații bancare, funcționează aproape instant. Un card de beneficii care necesită zile întregi până să devină activ contrastează puternic cu acest ritm, ceea ce transformă viteza de implementare într-un factor real de satisfacție.
Ce pași administrativi elimină digitalizarea beneficiilor extrasalariale?
Dispar semnarea fizică a contractelor, trimiterea dosarelor prin curier și așteptarea cardurilor fizice înainte de prima utilizare. În locul lor rămâne un proces online: completarea unui fișier digital cu datele angajaților, confirmarea plății și emiterea cardurilor direct din platformă.
